Comment réagir face aux comportements indésirables et aux agressions verbales

Derrière chaque attitude d'agressivité, tension, éruption verbale, se cache un ou plusieurs besoins non exprimés ou non reconnus, qui peut générer mal-être et souffrance. Il s'agit de le(s) découvrir, de le(s) reconnaître, et de réagir adéquatement pour apaiser les tensions naissantes. 

Au programme, du théâtre d'entreprise et de la ludo-pédagogie pour aborder ce sujet dans la bonne humeur.

 

PUBLIC CIBLE
Managers, personnes en contact avec le public, conseillers en prévention,...

Une attestation de participation sera remise en fin de journée. Elle est valable dans le cadre du recyclage des conseillers en prévention.

 

LIEU ET DATE

Où ? Hôtel Nivelles Sud, groupe Van der Valk, chaussée de Mons 22, 1400 Nivelles

Quand ? Mardi 7 mars 2023 (9h à 16h30 - accueil dès 8h30)