Supervision personne de confiance : la gestion des conflits

En tant que personne de confiance, vous facilitez le dialogue entre les parties impliquées dans un incident en faisant preuve de neutralité et d’impartialité. Une tâche qui, vous le savez, n’a rien de facile. Vous devez en effet concilier les intérêts de chacun, comprendre leurs motifs et tenir compte de ce qu’ils ressentent. Pour remplir comme il se doit votre rôle, vous devez impérativement savoir comment se développent les comportements abusifs.

Avantages

• Cette formation entre en considération pour la supervision obligatoire des personnes de confiance
• Cette journée sera également l’occasion de découvrir les toutes dernières nouveautés et modifications légales en la matière.