Prévenir et gérer l'agressivité avec professionnalisme, partie 2 : approfondissement et analyse des pratiques

Groupe cible

Tout public.

Prérequis

Aucun / La participation à la première partie de la formation ne constitue pas un prérequis impératif

Contenu de la formation

Objectifs

• Approfondir les principes mis en évidence lors de la première partie de la formation en matière de prévention et de gestion de l’agressivité dans le contexte professionnel
• Bénéficier d’un lieu d’analyse des pratiques structuré et structurant 
• Expérimenter concrètement les attitudes et les stratégies pour faire face aux situations marquées par l’agressivité
• Utiliser la méthode du debriefing pour mettre en évidence des solutions personnelles et collectives pertinentes
• Partager avec d’autres professionnels les expériences vécues sur le terrain

Méthodes

L’analyse des pratiques s’inscrit dans une triple perspective : il s’agit de créer les conditions qui facilitent (a) le soutien entre professionnels et l’expression de chacun-e dans un contexte sécurisant, (b) l’analyse de situations qui posent question en relation avec les objectifs de la formation et (c) la recherche de solutions aux problèmes soulevés.

La journée sera organisée sur la base de la description par les participant-es de situations vécues.    Le formateur mettra en œuvre un processus méthodologique systématique. Celui-ci sera souplement adapté en fonction de la nature des situations abordées.

Détails pratiques

mardi 26/03/2024 - Bureau Ethias de Bruxelles , boulevard de la Woluwe 2 à 1150 Woluwe-St- Pierre

• Accueil : 8h30 à 9h00
• Séance du matin : 9h00 à 12h00
• Lunch : 12h00 à 13h00
• Séance de l’après-midi : 13h00 à 16h00